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Web development - Potenziare l'efficienza

Contenuti dinamici versus contenuti statici : freschezza e deperibilità dei contenuti

Applicazioni su misura

I ticket - Nuova frontiera della Customer Assistance

Installazione e configurazione script di terze parti

Assistenza




Web development - Potenziare l'efficienza

E' come assumere una segretaria elettronica, un ragioniere, un assitente tecnico. Nella tua azienda vi sono mansioni gestionali, contabili, segreteriali e di assistenza ai clienti. Molte però puoi assegnarle ad un computer, che le esegue con puntualità, accuratezza e rapidità. Puoi automatizzarle, riducendo il carico di lavoro, per concentrarti sul cuore del tuo business.

Esponi le tue esigenze agli sviluppatori dello Studio Casaliggi e loro le tradurrano in appositi software, di facile utilizzo e personalizzabili.

Qualsiasi siano le tue necessità siamo in grado di tradurle in un'applicazione potente quanto sempilce, da gestire in totale autonomia.


Contenuti dinamici VS contenuti statici

Un sito statico viene aggiornato con scarsa frequenza, anche quando il contratto prevede una periodica manutenzione. Aggiornalo è farraginoso: il cliente deve approntare testi e foto, consegnarli al webmaster, questi poi provvederà a pubblicarli "manualmente". Una volta pubblicati, spesso il cliente richiede nuove modifiche, e il cerchio si riapre: cliente, webmaster, cliente.

La procedura diventa lunga, estenuante e scoraggiante. Porta ad avere siti che pubblicano poche novità in un anno,il che è controproduttivo. Il visitatore avverte il deperimento dei contenuti mentre ne esige la freschezza.

Un sito dinamico permette aggiornamenti "in tempo reale": il cliente entra nel suo pannello di amministrazione protetto, inserisce immagini o testi con un click, la modifica è subito visibile al navigatore.

Un sito dinamico è corredato da un pannello semplicissime da usare, spesso anche divertenti, che invoglia ad aggiornamenti più frequenti, con cui si comunica la dinamicità del business.

Un sito dinamico rende il cliente più autonomo: lo svincola dalla dipendenza del webmaster, abbattendo i costi di manutenzione del sito.

News, newsletter, faq, immagini, gallerie, allegati, documenti, grafici, rassegne stampa, cataloghi, ecommerce, gruppi ed utenti, aree riservate, sistemi di votazioni, sondaggi, registrazioni, forum, chat, etc . Tutti i clienti che hanno optato sistemi di gestione dinamici affermano che questa tipologia di servizi ha portato il loro sito a risultare "sempre interessante".

In più, i siti aggiornati sono siti ben posizionati: i motori di ricerca apprezzano siti aggiornati con più frequenza e li premiano con posizioni più alte in classifica.


Applicazioni su misura

Per piccole, medie e grandi imprese, per enti pubblici o semplici privati: applicazioni appositamente studiate per tutte le esigenze di tutti i settori merceologici. È strategico poter contare sull’informatica per ottimizzare le risorse, accelerare i processi produttivi, automatizzare mansioni contabili, amministrative, archivistiche.

Programmi su misura, sempre con due caratteristiche: semplicità ed efficienza. Cataloghi di prodotti, strumenti per vendere in internet, semplici script per informare sulle novità, realizzazione di galleria fotografiche complesse. Quale problema è più frequente in ufficio? Quale incombenza? Richiedi una soluzione su misura.


I ticket - Nuova frontiera della Customer Assistance

I clienti subissano la tua azienda di richieste di assistenza: frequenti, diversificate, poste in modo spesso confuso e disordinato.
Chiarezza e rapidità di risposta rivelano efficienza ed attenzione al cliente. E'quindi strategico gerachizzare i livelli di assistenza, coordinare gli addetti all'help desk, razionalizzare l'organizzazione aziendale: perciò, ad ogni richiesta si associa un ticket. Flextic è il nuovo sistema di supporto ad elevata configurabilità. Puoi installarlo da subito e ottimizzare tempi, modi e costi dell'assistenza.


Installazione e configurazione script di terze parti

Il coinvolgimento: questo è ciò che chiede un visitatore ad un sito.
Per offrire l’opportunità di esprimere opinioni, socializzare con altri consumatori, individuare un’informazione effettuando una ricerca all’interno del sito, occorrono specifiche applicazioni.

Lo Studio fornisce script per newsletter, sondaggi, forum, chat, gestione banner, guestbook.

E gli script razionalizzano anche l’organizzazione aziendale:
stilare un elenco di risposte alle domande più frequenti, fidelizzare i clienti con newsletter periodiche, effettuare sondaggi sul gradimento dei prodotti per renderli sempre più rispondenti ai bisogni dei clienti e aumentarne la soddisfazione.


Assistenza

Supporto e affiancamento al cliente per installare un’applicazione, gestire il proprio archivio, modificare un negozio elettronico aggiungendo funzioni e opzioni. Analizzare, monitorare, ottimizzare l’uso di script e programmi informatici. Assistenza garantita su tutti i prodotti e servizi dello Studio per ogni tipo di difficoltà.

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